תקנון שימוש ורכישה באתר קיקו קפה Chicco di Caffe
חברת קיקו קפה בע"מ (ח.פ. 515213163) (להלן: "החברה") שמה לה למטרה להפיץ את התשוקה שלנו לקפה משובח. קפה טוב מתחיל בפולים, ממשיך בקלייה ועובר דרך הציוד הטוב ביותר להכנת המשקה. כל אחד בדרך ובטעם המועדפים עליו. לצורך כך, הקמנו אתר זה.
תקנון זה מגדיר את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר www.chiccodicaffe.co.il (להלן: "האתר").
שימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה מצדך לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
1. תנאי שימוש כלליים
החברה: קיקו קפה בע"מ, כתובת: קיבוץ מגל, ח.פ. 515213163.
השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
רכישה באתר מותנית במסירת פרטים נכונים: שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל.
מסירת פרטים שגויים או כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית ותאפשר לחברה לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום מאושרים אחרים (כגון BIT), באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
הנהלת האתר רשאית לשנות את התקנון בכל עת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ההזמנה.
ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי קראת והסכמת לתקנון זה, וכי לא תהיה לך או למי מטעמך טענה כלפי החברה, למעט התחייבויות מפורשות הקבועות בתקנון.
2. רכישת מוצרים
המוצרים המוצעים באתר מפורטים בדפי המוצר. התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד.
החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים ומגוון מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
במקרה שמוצר אזל לאחר ביצוע הזמנה, תימסר הודעה ללקוח. החברה תציע מוצר חלופי או תבטל את העסקה לפי בחירת הלקוח.
עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי/ספק התשלום.
כל המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
החברה מתחייבת שלא לשנות את המחיר לאחר שההזמנה אושרה.
3. מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם, בתנאי שהמוצר יוחזר שלם, תקין, באריזתו המקורית וללא שנעשה בו שימוש.
לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים שנפתחו (כגון פולי קפה לאחר פתיחת האריזה, או קפה שנטחן לבקשת הלקוח).
החזרת מוצר תעשה על חשבון הלקוח, למעט אם מדובר בפגם או טעות של החברה. את המוצרים יש להחזיר לחנות בקיבוץ מגל.
במקרה ביטול עקב פגם/אי התאמה/אי אספקה – כספי הלקוח יוחזרו במלואם תוך 14 יום.
במקרה ביטול שאינו נובע מפגם – ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
החברה רשאית לבטל עסקה בשל טעות סופר/טעות מחיר או במקרה של חוסר במלאי.
4. משלוחים ואספקה
אספקת מוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח או באיסוף עצמי מנקודת איסוף שתיקבע על ידי החברה. לבחירת הלקוח העת ביצוע ההזמנה.
מועדי האספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, למעט מוצרים בהזמנה מוקדמת עבורם מועד האספקה מאוחר יותר ויפורט בעמוד המוצר.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, שבתון וחול המועד.
עיכובים באספקה עקב כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני, תקלות בחברות שילוח וכד' אינם באחריות החברה.
אם הלקוח לא היה זמין לקבלת משלוח, ליותר מ-2 ניסיונות מסירה. הלקוח יחוייב בעלות המשלוח חזרה לחנות.
אחריות למסירת פרטים מדויקים היא של הלקוח בלבד. מסירת פרטים שגויים באופן הדורש ביצוע משלוח חוזר, תחייב בתשלום דמי משלוח וטיפול בסך 30 ש"ח.
5. אחריות למוצרים
חלק מהמוצרים באתר מגיעים עם אחריות יצרן או יבואן. פרטי האחריות יפורטו בדף המוצר.
אחריות מוצרים מתכלים (כגון קפה) מוגבלת עד למועד התפוגה המודפס על האריזה בלבד.
טעם הקפה הוא עניין סובייקטיבי ואינו מהווה פגם או אי התאמה.
החברה אינה אחראית לנזק עקיף, אובדן רווח או עוגמת נפש שנגרמו עקב שימוש במוצרים.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להציע תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות האחריות.
- במקרים בהם ניכרים במוצר סימני פגיעה, נזק או בלאי בלתי סביר או שנעשה תיקון על ידי גורם בלתי מוסמך, האחריות למוצר תבוטל.
6. פרטיות
מדיניות הפרטיות המלאה זמינה בעמוד נפרד באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות ולעמידה בהוראות הדין.
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתכניו שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהסמיכו אותה.
אין לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
מותר להוריד תוכן מהאתר לשימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד, מבלי לשנותו או להעבירו הלאה.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים. החברה אינה אחראית על תוכן או חוקיות אתרים אלה. שימוש בקישורים הוא על אחריות המשתמש בלבד.
8. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
שירות לקוחות – לכל שאלה או בקשה, אפשר לפנות אלינו:
טלפון: 054-6628032
אימייל: info@chiccodicaffe.co.il
.
